📦 Pomembno obvestilo o dostavi naročil

V zadnjih dneh smo pri podrobnem pregledu ugotovili tehnične težave pri prenosu in obdelavi podatkov nekaterih naročil. Zaradi tega določena naročila oziroma posamezni deli naročil niso bili pravilno posredovani v nadaljnjo obdelavo.

Tehnične težave smo odpravili, povečali kapacitete za pripravo naročil in trenutno pospešeno obdelujemo ter odpremljamo vsa čakajoča naročila. Naša glavna prioriteta je, da nastali zaostanek čim prej odpravimo.

📦 Naročila lahko odpošljemo tudi delno. Izdelke, ki so na zalogi, odpremimo čim prej, manjkajoča učna gradiva pa pošljemo naknadno, takoj ko jih prejmemo od založbe – brez dodatnih stroškov dostave.

📱 Vsak dan po 16. uri pošiljamo SMS-obvestila o odpremi. V SMS-u boste obveščeni, ali je bilo vaše naročilo odposlano v celoti ali delno ter koliko izdelkov še čaka na dobavo.

📚 Izdelke, ki so trenutno v ponatisu oziroma jih založbe še niso dobavile, bomo odposlali takoj po prejemu od založbe.

🎒 Šolske potrebščine, ki so na zalogi, odpremljamo pred manjkajočimi učbeniki in delovnimi zvezki.

Zavedamo se, da je zaradi nastalih težav in povečanega obsega naročil del strank na svoje naročilo čakal bistveno dlje, kot bi bilo sprejemljivo. Za zamude in slabšo odzivnost se vam iskreno opravičujemo.

Težave smo vzeli resno in jih odpravili, sedaj pa je naš glavni fokus čim hitrejša odprema vseh čakajočih naročil.

👉 Preverite aktualne informacije in predvidene roke dobave delovnih zvezkov in učbenikov

Hvala za potrpežljivost in razumevanje.
Ekipa Go2School